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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelque temps, j'éprouve de grandes difficultés à capter quoi que ce soit avec mon mobile depuis chez moi ou dans ma ville.
Mon téléphone est à jour.
Sur ce site en parcourant les questions d'autres utilisateurs j'ai appris que votre offre était passée sur les lignes Bouygues, dont la couverture réseau ne semble pas être efficace aux alentours de chez moi.
Serait il possible d'examiner ma situation et de me proposer une solution qui me permettrait de revenir à une couverture réseau stable? Ou du moins me fournir une carte de la couverture réseau sur le département?
Je pense que vous disposez de mon adresse mail, je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
Merci d'avance et très bonne journée.
Réponses
Bonjour Charles.
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, je vais devoir vous mettre en relation le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Antoine,
Je n'ai malheureusement pas reçu le mail, il semblerait que j'aie fait une erreur dans mon adresse mail attachée à ce site (très malin je sais).
Serait-il possible de me le renvoyer maintenant que c'est corrigé?
Merci d'avance et cordialement
Bonjour Charles.
Je viens de vous renvoyer mon mail en privé.
A très vite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Charles,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message sur l’Assistance Mobile.
Excellente journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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