Question en attente de réponse
Pourquoi dois je payer la facture de 19,99€ puisque j'ai déjà payé les 10€ courant janvier
Malgré le fait d'avoir payé les 10€ après le rejet du prélèvement en janvier, je ne comprends pas pourquoi vous me faites de nouveau payer 19,99€... si ça continue je vais vous demander la résiliation de cet abonnement car je n'ai pas d'argent à distribuer tout le temps...
Réponse
Bonjour Micheline,
Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2870612-dois-payer-facture-19-99-deja-paye-10-mois-dernier
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
remboursement partiel d'une recharge par sms
bonjour, le 24/04 après avoir consommé l'intégralité de mon forfait internet j'ai validé OUI par sms au 10766 pour profiter de 150go jusqu'au 30/04 pour 40euros. je n'ai pas eu... -
Facturation sur deux comptes bancaires
Je suis prélevée sur mon compte personnel d’une première facture et d’une autre sur autre compte hors je n’ai qu’une ligne de téléphone . -
J'aimerai recevoir par mail les factures d'octobre et de novembre 2019 pour la ligne 0784981429, qui est résilié.
J'aimerai recevoir par mail les factures d'octobre et de novembre 2019 pour la ligne 0784981429, qui est résilié.
-
-
