Question en attente de réponse
Réduction Cdisount non appliquée
Bonjour, j'ai souscris à l'offre Cdiscount Mobile "appels/SMS/MMS illimités + 130 Go de DATA en France & 13 Go en EU/DOM - pendant 12 mois à 7,99€/mois"
Cependant mon forfait et ma facture sont de 20,99€/mois.
Pourriez-vous me rappeler ? Comment appliquer mon offre sur mon forfait ?
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Bonjour Magdalena,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et pour l'intérêt porté à nos offres.
Lors de votre commande, un code promotionnel aurait du être mis en place automatiquement et je constate que cela n'a pas été le cas.
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément et vous confirme avoir mis en place ce jour un code de rattrapage, qui vous fera bien bénéficier d'une remise de 13€/mois pendant 12 mois. Cette remise démarrera dès votre facture de février.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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