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date de prelevement , renouvellement
Bonjour j'ai pris deux forfait chez vous pour les enfants le 12 du coup la date de renouvellement tombe le 14 , j'avais fait cela pour être prélever entre le 12 et le 15 vu que j'ai mon salaire le 12 hors je suis prélever le 28
j'aimerais que ce sois prélever au 15 svp
Bonjour Sylvain,
Tout d'abord, je vous souhaite une très belle année 2022.
Les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits.
Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.
Comme vous nous l'avez indiqué, votre remise à zéro du forfait est le 14 de chaque mois, la modification de votre date de prélèvement n’est donc pas possible au 15.
Nous pouvons positionner votre date de prélèvement entre le 19 et le 4 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5 euros.
Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures restent inchangées après une modification de date de prélèvement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Etant en possession de ces informations, désirez-vous que j'effectue un changement de la date de prélèvement ?
Si oui, à quelle date souhaitez-vous mettre en place les prélèvements, s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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