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Question en attente de réponse
Alors que je ne veux pas de code secret pour ma messagerie, je dois en entrer un. Même en modifiant mes options personnelles et en gérant l'authentification, la boite vocale me dit que l'authentification par code secret est désactivée...
Réponses
Bonjour Marie-Julie,
Pour désactiver le code secret sur votre messagerie, vous devez tout d'abord connaître ce code.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1762703
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre code secret répondeur.
Afin de vous communiquer votre code provisoire en toute confidentialité, je vais vous envoyer un e-mail sur l'adresse indiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Marie-Julie,
Il est nécessaire de patienter la fin du délai de 2h avant de tenter une désactivation du répondeur.
Une fois ce délai dépassé, vous pourrez rappeler le répondeur avec le code : 1234
Je vous invite à suivre la manipulation indiquée précédemment.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Aurélya a répondu
Aurélya a répondu
MARIE-JULIE a posé une nouvelle question
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