Question en attente de réponse
Bonjour voulant résilier mon forfait NRJ mobile je ne peux pas le faire . Pourriez vous résilier mon forfait mobile?
J ai essayé de résilier mon forfait NRJ mobile par votre interface ainsi que par téléphone mais en vain
Réponse
Bonjour Patrice,
Votre ligne est déjà en cours de résiliation suite à votre demande de portabilité.
Le forfait sera automatiquement résilié chez nous lorsque votre numéro sera actif chez le nouvel opérateur. Selon nos informations, cela devrait intervenir le 22 janvier 2022.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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