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Question en attente de réponse

Appels surtaxés AU 71414

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
85 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 855 fois
question
q

Bonsoir. je viens de voir sur ma facture qu'il y a 2 appels qui m'ont été facturés sur un numéro surtaxé au 71414.
Hors je n'ai pas souvenir d'avoir appelé ou envoyé de message à ce numéro .
Je viens de regarder le programme tv de cette journée et je ne vois pas non plus à quoi ca correspond.
Une erreur de facturation je suppose.

Réponse

Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Quentin D.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Les deux SMS apparaissent bien sur la facturation du mois de décembre. Ils ont tous deux bien été envoyé le 17 décembre.

Ce numéro correspond à des envois de SMS concernant des jeux télévisés. Je vous invite à vérifier.

Pour toute information complémentaire au sujet des services à valeur ajoutée, je vous invite à consulter le site http://www.surmafacture.fr.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée, ainsi qu'une bonne année 2022.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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