Question en attente de réponse
Pourquoi je dois payer un montant de 19,99 euros le 12 Mai
Mon forfait habituel est de 9,99 euros pourquoi une augmentation soudaine? Pourriez-vous m'envoyer les détails de ma facture svp
Réponse
Bonjour AMON CYPRIENNE,
Je constate que vous avez 10 euros de plus sur votre facture des frais de remise en service suite rejet de la facture du 01/04/2024.
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Pour avoir plus de détaille sur vos factures je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Je viens de vous envoyer la facture par mail.
La réception est dans l'immédiat et l'envoi est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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Boutayna a répondu
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AMON CYPRIENNE a posé une nouvelle question
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