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Question en attente de réponse

Une amie à reçu un mail que sa commande est annulée à cause des informations fournies comment ça se fait ?

INES YOUSRA R.
INES YOUSRA R.

INES YOUSRA R.

Niveau
0
6 / 100
points

Elle a reçu un mail en disant que les informations fournies ne nous permettent pas de donner suite à votre commande
Quel est le problème ?
Merci

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
19580 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Ines,

Afin de traiter de votre demande, je vous invite à me communiquer le numéro de commande ou le numéro de téléphone en question.

Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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