Question en attente de réponse
pourquoi je ne reçois plus de code de confirmation quand je fais des achats avec ma carte bancaire
je n'arrive plus à faire des achats sur internet car lorsque je valide mon numéro de carte bancaire je ne reçois pas de code de sécurité sur mon téléphone
Réponses
Bonjour Fernanda,
Je suis désolé des difficultés rencontrées.
J'ai effectué une remontée auprès de notre support informatique pour investigations avec une prise en charge sous 48 heures ouvrées de votre demande.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Bon week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Fernanda,
Je me permet de revenir vers vous au sujet de votre anomalie.
Mon support technique m'informe qu'ils ne constatent pas d'anomalies.
Je vous invite à faire el point avec votre conseiller bancaire et à revenir vers par la suite sur l'Assistance Mobile ou en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
Bonne soirée et à très vite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Céder une ligne à mon fils devenu majeur.
Bonjour. Mon fils étant devenu majeur, je souhaite lui céder sa ligne, dont je suis actuellement titulaire. Merci de m'indiquer la démarche à suivre. -
Impossible de me joindre sur ma ligne activé depuis le 14/05/2024
Ma ligne sonne occupé quand on essaye de me joindre -
Je souhaite obtenir mon code RIO car je suis à l'étranger
Je suis actuellement en vacances à l'étranger (Allemagne) et je souhaite obtenir mon code rio Merci par avance
-
