Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai besoin d'une facture à mon nom comme justificatif de domicile
Je n'apparais que comme "utilisateur" sur la facture de mon abonnement mobile qui reste établie au nom de mon époux, titulaire du compte auprès de NRJ. Mon mari souhaite donc modifier son compte pour que j'apparaisse comme titulaire et pas seulement comme utilisateur (justificatif de domicile nécessaire pour l'établissement d'une carte d'identité). Merci de nous indiquer la marche à suivre
Réponse
Bonjour Laurence,
La facture est au nom du titulaire de la ligne.
Pour que les prochaines factures soient à votre nom, je vous propose de changer le titulaire/payeur.
Pour que je puisse traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me confirmer le numéro de la ligne concerné et j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite,
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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