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Question en attente de réponse

L Appli nrj mobile et bloqué

MELANIE RAYMONDE M.
MELANIE RAYMONDE M.

MELANIE RAYMONDE M.

Niveau
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points

L appli nrj mobile sur mon tel ne fonctionne pas elle et bloqué il indique trop de tantative veuillez contacter le service client
pourtant je peut me connecter via internet avec le même mots de pass merci de régler le problème

Réponse

Bonjour Melanie,

En effet, après 3 tentatives échouées, l’accès à l’Espace Client se bloque durant 24 h.

Celui-ci se débloque automatiquement sans intervention de notre part.

Je vous invite à patienter ce délai et à réessayer.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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