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Question en attente de réponse

Contentieux réglement facture

VERONIQUE B.
VERONIQUE B.

VERONIQUE B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
VERONIQUE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,
suite à ma demande ici https://www.assistance-mobile.com/questions/2869374-resiliation-facture-service-contentieux#answer_7397222 que vous avez clôturé sans que je puisse répondre, je vous informe que je n'ai pas d'option de paiement par cb nul part pour cette facture.
J'ai regardé dans tous les onglets, il n'y a rien ..
Comment faire alors ?
Avez-vous une autre solution ?

Merci de votre retour, et ne pas fermer la question avant que le problème ne soit résolu svp

Réponse

Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Virginie L.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,

Nous sommes effectivement en attente d'un paiement de 9€99.

Le remboursement d'un montant de 9€04 a été lancé le 07/01/2022.

De ce fait, vous aurez réglé au final 0€95.

Vous avez accès au paiement de votre facture sur votre espace client.

Je vous invite à suivre cette FAQ pour effectuer le paiement : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.

Pour cela, il faut vous connecter avec votre adresse mail veroxxxxxxxxxxh@free.fr.

Vous avez également la possibilité de régler votre facture en nous contactant au Service client (le numéro est disponible sur la FAQ ci-dessus.)

Je vous souhaite une très bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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