Question en attente de réponse
J'ai une facturation pour SMS en zone 2.
Bonjour, j'ai une facturation pour SMS en zone 2. Pourriez-vous m'éclairer ? Merci d'avance, Sandrine Bénard
Réponse
Bonjour Sandrine,
Les deux SMS facturés sont des envois depuis la France Métropolitaine vers le Canada. Ceux-ci ne sont pas inclus dans votre offre Auchan Telecom.
La tarification est visible sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20220112_BDT_WEB_SL_S... (page 4).
Vous pouvez suivre vos consommations depuis votre espace client. Les étapes pour vous guider sont présentes sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Sachez qu'un appel, SMS, etc. passé depuis le mobile peut apparaître sur l'information consommation 48 heures après. Lors d'appel vers l'étranger l'informations consommation peut apparaitre 72 heures après ou plus.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Auchan Telecom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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