Question en attente de réponse
Pourquoi je n’arrive pas à visiter certains sites Internet ou applications lorsque j’utilise ma 4G ?
Lorsque je me connecte à certains sites internet ou que je souhaite accéder à certaines applications avec ma 4G un message d’erreur s’affiche : « Safari ne peut pas ouvrir la page car le serveur est introuvable ».
Serait-il possible de résoudre ce problème
Merci
Réponse
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vais pouvoir intervenir rapidement (l'option contrôle parental est active dans vos options ce qui empêche l'accès à certaines applications ou sites internet.). Je vous envoie dès maintenant un mail (mail renseigné sur votre profil), pour réceptionner quelques informations personnelles afin d'appliquer un correctif.
Vous pouvez également intervenir directement depuis vote espace client en désactivant le contrôle parental. Je vous invite dans ce cas à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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