Question en attente de réponse
pas de couverture reseau avec bouygues
Bonjour,
impossible de recevoir des appels avec le reseau bouygues.
Merci de bien vouloir repasser au réseau orange. C'est le seul qui fonctionne chez moi.
cordialement
Réponse
Bonjour Gaëlle,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Effectivement, une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée le 21 janvier. Votre ligne est désormais positionnée sur le réseau Bouygues Télécom.
Un retour sur Orange peut uniquement être effectué sur validation du Service Technique. Une mise en relation est donc nécessaire. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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