Question en attente de réponse
Problème technique pour l'activation d'une option
Bonjour,
Je souhaite activer l'option de blocage pour 1€/ mois.
Cependant, j'ai le message d'erreur suivant : 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.
Réponse
Bonjour Gisele,
Il semblerait que vous ayez un souci technique sur votre Espace Client.
Je me permets donc de faire l’activation de cette option à mon niveau.
Cette option permet de bloquer :
- Les numéros/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels Visio...),
- des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abonnement),
- des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
- des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre),
- des SVA (services à valeur ajoutée).
Le délai technique de l’activation de l’option est de 2 h à 24 h, je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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