Question en attente de réponse
Renouvellement de mon forfait quand ?
Bonjour,
La date de renouvellement de mon forfait est aujourd’hui mais mon nombre de Go utilisé n’a toujours pas été remis à zéro. A quelle heure est-ce que le forfait est renouvelé ?
Bien à vous
Cordialement
Réponse
Bonjour Assma,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.
Je viens de consulter votre ligne. Effectivement, votre forfait se renouvelle tous les 26 de chaque mois.
Je vous rassure, cela est effectif, je viens de vérifier et votre enveloppe internet est désormais bien disponible. Vous pouvez l'utiliser tout à fait convenablement.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je souhaite activer ma ligne ainsi que les data à l'international. Comment faire ?
Bonjour, Je souhaiterais activer les options suivantes sur mon mobile : →10go depuis l’Europe et les DOM →Appels/SMS/MMS en UE/DOM décompté du forfait. Quelle... -
Je vous demande de me donner l'accès à mes données informatisées conformément à l'article 15 du RGPD.
Suite aux frais pris sur des options que je n'ai jamais demandé je vous ai déjà demandé de me donner l'accès à mes données informatisées conformément à l'article 15 du RGPD... -
Numéro RIO depuis le Canada
Bonjour, Je ne peux pas contacter le 3179 depuis le Canada pour obtenir mon RIO, et l'option "être rappelé par un conseiller" de votre page Contact ne fonctionne pas...
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Emilie a répondu
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ASSMA SAMRA a posé une nouvelle question
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