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Question en attente de réponse

Remboursement des 10 € suite à annulation de commande

ANNE-MARIE S.
ANNE-MARIE S.

ANNE-MARIE S.

Niveau
0
25 / 100
points

Merci pour l'annulation de commande. Quand les 10€ que vous avez prélevé seront ils remboursés ? Dans l'attente de votre réponse.

Réponse

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Anne-Marie,

Après vérification de votre commande, je constate que le paiement par carte bancaire a été annulé lors de l'annulation de votre commande.

Si toutefois vous avez été prélevée de 10€, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de savoir sous quel délai cette somme vous sera reversée, le paiement ayant été annulé par nos services. Il arrive que la banque prélève les fonds en vue du paiement initialement prévu alors que nous l'avons annulé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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