Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi ne puis-je appeler un correspondant à Cuba? Merci
Bonjour, pourquoi ne puis-je appeler un correspondant à Cuba avec ma ligne mobile, alors que c'est possible par whattapp? Merci
Réponse
Bonjour Didier,
Les appels vers une autre destination sont non fonctionnels car vous ne détenez pas l'option internationale sur votre ligne.
J'ai effectué la modification afin que les communications puissent être réalisées.
Je me permets de vous indiquer que celles-ci ne sont pas incluses dans votre offre et seront donc décomptées en hors forfait. L'option, elle, est sans frais supplémentaire par mois. Le délai d'activation technique est de deux heures.
De plus, les appels ou sms effectués depuis Whatsapp passent par le réseau Internet, donc vos 3 GO que vous détenez.
Si vous souhaitez émettre des appels depuis une autre destination que la France, je vous invite à passer par cette application car cela ne vous crée pas de facturation en plus.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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