Question en attente de réponse
Remboursement urgent
Jattend depuis 5 jour un remboursement suite à une annulation de votre pard et j'ai tourjous rien
Réponse
Bonjour Marine,
Je suis navré mais vos commandes ont été annulées directement par notre outil d'analyse des risques. Elles n'ont jamais été finalisées et de ce fait le prélèvement n'a pas été effectué.
Ce que vous constatez est seulement une demande d'autorisation de prélèvement qui n' a pas abouti.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de vérifier cette information.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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