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Question en attente de réponse

Comment contrer une activité suspecte de qqun qui utilise mon numéro svp?

EVELYNE M.
EVELYNE M.

EVELYNE M.

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Bonjour à tou(te)s,

J'ai vraiment besoin de votre aide svp.
Je reçois depuis quelques jours pas mal de sms venant d'un numéro commencant par 38 (c'est un numéro à 5 chiffres en général mais ca change souvent) pour me donner un code de vérification ou de connexion de comptes sur des sites que je ne connais pas et que je n'ai pas créés...
Pourriez-vous m'appeler au plus vite svp pour que je vous donne plus de détails afin que vous puissiez m'aider à contrer ce genre d'activité d'usurpation d'identité via mon numéro de portable..

Merci à vous,

Evelyne.

Réponse

Bonjour Evelyne.

L'attitude à avoir face à ce genre de SMS et de ne pas donner suite et si possible de les signaler.

Je vous invite à ne pas cliquer sur les liens des SMS reçus dont vous ne connaissez pas l'origine.

Pour le signaler, vous pouvez suivre les instructions de ARCEP:

https://www.arcep.fr/demarches-et-services/sms-appels-et-...

Voici les instructions:

  • transférer le SMS vers la plateforme en composant le numéro 33700 (le SMS est gratuit) ;
  • la plateforme 33 700 envoie un accusé de réception et demande au consommateur de transmettre le numéro d’envoi de l’émetteur ;
  • le consommateur envoie un second SMS avec le numéro de l’émetteur (SMS gratuit) ;
  • la plateforme 33 700 envoie un SMS de remerciement afin de clore le signalement ;

Ensuite, la plateforme 33 700 informe les opérateurs mobiles et fixes concernés par les numéros signalés. Les opérateurs télécoms, sur la base de ces signalements, en fonction de leur récurrence et de leur gravité, prennent des sanctions contre les expéditeurs de messages, allant jusqu’à la fermeture des numéros surtaxés.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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