Question en attente de réponse
J’ai reçu un message de CDISCOUNT me signifiant qu’a compter du 21/03 mon forfait 200go passera à 14,99 au lieu de 24,99
Pourquoi pas à compter de jour car cela va faire 1 an
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour André,
Vous disposez d'un forfait Woot 200 Go à 24,99 EUR.
Vous avez bénéficié d'une remise de 15 EUR pendant 12 mois.
Cette réduction a été mise en place au prorata sur la 1ère facture éditée le 04/02/2021 (-8,71 EUR).
Le restant de cette remise, soit 6,29 EUR (15 - 8,71) a été appliquée sur la 13ème facture éditée le 24/01/2022 sur votre ligne.
Vous avez reçu un SMS le 15/12/2021 pour vous informer qu'à partir du 21/03/2022 votre forfait 200Go passera à 14,99€/mois au lieu de 24,99€/mois, sans condition de durée.
Il s'agit de la date qui suit l'application de la remise précédente de 15 EUR (date de l'application de la remise le 21/02/2021 sur 12 mois).
Bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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