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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les sms que m.envoie la banque Nickel

CHARLINE P.
CHARLINE P.

CHARLINE P.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
CHARLINE P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
29 janvier 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Lorsque je me connecte sur ma banque nickel , la banque m.envoie un sms avec un code permettant de me connecter sur mon compte. Je ne reçois jamais le sms ?
La banque me dit que c.est dû à mon opérateur téléphonique .
Pouvez vous me dire ce qu.il en est?

Réponses

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Charline,

Je vous prie de nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail par mesure de confidentialité afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Charline,

Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails.

Par conséquent, votre demande est clôturée.

Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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