Question en attente de réponse
Retard de paiement de facture
Bonjour je suis Monsieur Paris Geoffrey, je viens de recevoir un message pour m’indiquer que m’a facture n’étais pas régler et que l’internet et le service SMS était couper. Je reçois mon argent souvent le vendredi et c’est pour cela que je n’ai pas pu encore payer. Mais serais possible de rétablir les services couper ?
Réponse
Bonjour Geoffrey,
Nous n’aurons pas la possibilité de rétablir vos services sans règlement.
Vous avez la possibilité de régler la facture avec une autre carte bancaire.
La carte bancaire n'est pas nominative. Cela vous permettra de bénéficier de tous les services de la ligne.
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués dans le cas d’un impayé :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Je vous informe également qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 euros conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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