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incident réseau Malestroit 56140
vous m'avez induit en erreur. j'ai changé ma carte sim de secours. hors la panne ne venait pas de moi malgré ce que l'on m'a dit. en allant hier à la ville de vannes tout était opérationnel. sur Facebook beaucoup se sont plaint.
résultat j'ai pris carte sim pour rien. je vous demande donc de m'envoyer une nouvelle carte sim gratuitement. je ne compte pas payer pour une faute qui n'est pas la mienne.
je constate que depuis quelques mois il y a beaucoup de problèmes. il n'est pas sûr de ma fidélité. philippe
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Bonjour Philippe,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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