Question en attente de réponse
plus de reseau malestroit 56140
j'ai résilié une ligne suite aux pannes de plus en plus fréquentes, free est beaucoup plus fiable. je vais être obligé de quitter définitivement... pour ma ligne principale. je suis patient mais cela devient insupportable. je suis professionnel
Réponse
Bonjour Philippe,
Je suis navrée d'apprendre votre souhait de résilier votre contrat en lien avec les anomalies réseaux rencontrées.
Néanmoins, après analyse, je constate qu'aucune mise en relation avec notre Service Technique a été effectuée concernant ces anomalies.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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