Question en attente de réponse
Difficulté connexion
Bjr. Depuis plusieurs semaines / mois je rencontre de grosses difficultés de connexion à Internet et téléphone depuis mon domicile essentiellement. Cela ne vient pas de mon appareil car j’ai de la connection en d’autres endroits et cela vient forcément de mon fournisseur d’accès puisque les autres appareils du foyer (avec d’autres fournisseurs) n’ont aucun soucis d’accès . Je vous saurais gré de faire un geste commercial sur les deux derniers mois d’abonnement faute de quoi je n’hésiterais pas à résilier pour un concurrent qui offre une meilleure couverture réseau ...! Merci Cdt
Réponses
Bonjour Galliano !
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Galliano.
Sans retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion.
Je vous invite à réitérer votre demande en postant un nouveau message sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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