Bonjour Nathalie,
Le numéro IMEI est l'identification du mobile.
Pour débloquer celui-ci, il vous faut obtenir les codes de déverrouillage que seul l'opérateur chez qui vous avez acheté le mobile peut vous les fournir.
Je vous invite donc à vous rapprocher de celui-ci et de revenir vers nous dès que vous les aurez obtenus en contactant le service client au 0969360200 avec le mobile à portée de main.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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