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vos reponses a mes questions ne fonctionnent pas
Bonjour
j'ai demandé 2 choses:
la 1ere :de pouvoir avoir l'option gratuite pour communiquer depuis l'etranger, j'ai suivi le lien je n'ai que des options payantes, celle indiqué n'est pas presente
la 2d: parametrer mon tel pôur recevoir mms et internet, mon telephone n'est pas dans la liste et les parametres proposés ne correspondent pas tous avec ceux de mon android conclusion ca ne marche pas
Or cette appareil n'avait aucun probleme avec les mms et internet avec la sim SFR
Il faut trouver une solution qui fonctionne ou je change d'operateur, je ne peux pas rester dans cette situation d'avance merci Marc
Réponse
Bonjour Marc,
Il est nécessaire d'activer une de nos options internationales pour pouvoir utiliser votre ligne depuis l'étranger.
Je viens d'activer l'option avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 24 heures maximum.
Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant pour toutes les informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Toutefois, je tiens à vous informer que les usages qui seront effectués, depuis la France vers l’étranger ou depuis l'étranger vers la France, seront en hors forfait.
La tarification est consultable en pages 4 et 5 de la brochure suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022010...
Pour le paramétrage de votre Doke Blackview BV5500 Pro, je vous invite à effectuer les prérequis suivants /
- Désactiver la connexion wifi
- Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
- Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles
Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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