Ligne suspend

Bonjour Chedlia,

Je me suis permis de modifier votre commentaire afin que vos informations restent confidentielles.

J'ai remis votre ligne en service.
Il est nécessaire d'activer néanmoins la carte SIM.

Si vous êtes dans la même situation que Chedlia, la suspension et la remise en service peux être effectué depuis l'Espace client.
Voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Elle explique également comment activer la nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à me communiquer les 4 derniers chiffres de la carte SIM, ceux avant la lettre F si vous ne parvenez pas à le faire.

Je vous souhaite une excellente après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Chedlia,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Vous pouvez également nous contacter depuis votre ligne au 200.
Nous sommes disponibles de 8h à 20h du lundi au samedi.

Très bon Week-end à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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