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Question en attente de réponse

Bonjour , erreur facture

ABDESSAMAD B.
ABDESSAMAD B.

ABDESSAMAD B.

Niveau
0
55 / 100
points
Nom de l'auteur
ABDESSAMAD B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 février 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

J’ai reçu un message de votre part en me disant que vous avez régularisé ma facture et qu’elle est passé de 29,99 à 9,99 ( prix de mon forfait ) mais le jour du prélèvement vous m’avez facturé 29,99 . Je comprend pas

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Abdessamad.

Ma collègue Elodie à validé les 20€ de régularisation en date du 02/02/2022 après l'édition de votre dernier facture en date du 26/01/2022.

Les 20€ de régularisation impacterons votre prochaine facture de fin février.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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