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Question en attente de réponse

Je n’ai plus accès à mes factures

NANCY P.
NANCY P.

NANCY P.

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J’ai récemment changer de titulaire de ligne, or a ce jour j’ai une facture à régler mais lorsque que je vais dans mon espace client impossible de retrouver ma facture et donc de la payer, comment puis-je faire ?

Réponse

Bonjour Nancy,

Après vérification du numéro renseigné dans votre profil, je ne constate pas de facture non honorée pour le moment.
Le montant de 72,95 EUR prévu en prélèvement pour aujourd'hui n'est pas encore enregistré en impayé. À ce titre, vous ne pouvez pas régler cette facture depuis votre Espace Client.
Si ce montant n'est pas accordé par votre banque, vous pourrez effectivement le régler par carte bancaire depuis votre Espace Client.
Vous recevrez un SMS pour vous inviter à régler ce paiement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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