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Question en attente de réponse

SMS vers la Belgique impossible

Cédric G.
Cédric G.

Cédric G.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
Cédric G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 février 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour.
J'ai un forfait 40Go avec SMS, mms et internet 10Go vers UE et Dom.
Pourtant je reçois des SMS de la Belgique mais impossible de répondre.

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Cédric,

L'émission d'appels/SMS depuis la France vers des numéros étrangers n'est pas comprise dans votre forfait. Vous pouvez utilisez votre ligne comme en France uniquement depuis els pays des l'Union Européenne et les DOM.

Si vous souhaitez toutefois émettre depuis la France vers l'étranger en hors-forfait, vous devez activer une des options internationales que l'on propose. L'activation de l'option est gratuite mais les usages seront en hors-forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous invite à consulter les tarifs appliqués en consultant la brochure des tarifs et les conditions générales de services de votre offre : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022021...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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