Bonjour Jackie,
Après vérification, je constate que vous avez effectué un hors forfait d'un montant total de 100,51€ suite à deux appels émis depuis l'étranger et un appel reçu depuis l'étranger.
C'est pour cette raison que votre ligne est toujours suspendue pour surconsommation et qu'une seconde avance sur facture vous est demandée.
N'hésitez pas à consulter vos conditions générales de service et les tarifs en vigueur (en page 13-14) pour vos usages internationaux ici : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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