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Question en attente de réponse

Remise de 10€ pendant 12 mois

ABDELAZIZ A.
ABDELAZIZ A.

ABDELAZIZ A.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
ABDELAZIZ A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 février 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je n'ai plus ma remise de 10€ sur ma dernière facture, pourquoi ?

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Abdelaziz,

Après vérification, je constate que la remise est toujours d'actualité puisque celle-ci est valable pendant 1 an à partir de la souscription et cela ne fait que 4 mois que la ligne est active.
En effet, vous avez été facturé des frais de remise en service de 10€ suite au rejet de prélèvement.
Je tiens à préciser que si la date de prélèvement ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire une demande de changement et cela vous sera facturé 5€.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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