Bonjour Brice,
Merci pour votre alerte.
Après avoir consulté votre dossier, je visualise bien la prise en charge de votre mobile pour sa réparation.
Nous rencontrons actuellement des retards de traitement liés notamment à la disponibilité de certains composants.
Votre mobile a bien été reçu, il est en cours de prise en charge.
En revanche, si vous n'obtenez toujours pas d'informations sur le retour de votre mobile réparé en fin de semaine, je vous invite à revenir vers nous.
Je suis désolé pour la gêne occasionnée par la durée de réparation indépendante de notre volonté.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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