J'ai plus aucun réseau depuis ce matin ! Cela commence à bien faire qu'allez vous faire pour ça ??

Bonjour Euxane,

Je suis désolée pour les dysfonctionnements que vous rencontrez.
Si après avoir effectué un redémarrage de votre mobile, le réseau ne se rétablit pas, je vous invite à procéder à une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations indiquées ci-dessous :
1 À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES.
2 Appuyez sur CARTES SIM & RÉSEAUX MOBILES.
3 Sélectionner la CARTE SIM 1.
Si vous souhaitez sélectionner manuellement le réseau sur la carte SIM 2, sélectionnez la CARTE SIM 2.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Désactivez SÉLECTIONNER AUTOMATIQUEMENT LE RÉSEAU en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
6 Un message d'avertissement apparaît : appuyez sur OK.
7 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Les réseaux disponibles apparaissent : sélectionner - NRJ Mobile - (avec les tirets)
Patientez le temps de l'enregistrement du réseau.
Repositionnez ensuite la recherche de réseau en mode automatique.

Si l'anomalie persiste une mise en relation avec notre assistance sera nécessaire.
Je vous invite dans ce cas à revenir vers un conseiller de l'Assistance Mobile ou via Twitter ou Messenger.
Votre offre ayant été souscrite chez NRJ Mobile vous disposez du Service Client par téléphone.
Nos services sont disponibles au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et nous sommes ouverts de 8h à 20h

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.