Bonjour Johnny !
La modification de la date de prélèvement est possible auprès du service client et est facturée 5€.
Par défaut la date de prélèvement est positionnée 10 jours après la date de facturation et 12 jours après la date de renouvellement de votre offre, appelée "JJ" qui est le 14 vous concernant.
C'est pour cela que vous être prélevé à partir du 26 de chaque mois.
Les dates de prélèvement possible doivent être comprises entre JJ+5 (14+5) et JJ+20 (14+20) inclus.
Vous concernant, cette date doit être comprise entre le 19 du mois en cours et le 4 du mois suivant.
De ce fait, je ne peux pas valider une date de prélèvement au 10 de chaque mois.
Quelle date choisissez-vous ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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