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Question en attente de réponse

bonjour, mes sms ne s'envoie pas depuis 2 jours !

ROMAIN F.
ROMAIN F.

ROMAIN F.

Niveau
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33 / 100
points

Mes sms ne s'envoie pas.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Nous avons détecté un envoi anormalement très important de sms depuis votre ligne. Cela est peut-être lié à une tentative de fishing sur votre smartphone. Si vous n'avez pas effectué d'envois importants de sms, je vous invite à sauvegarder vos données personnelles, et à mettre en place la réinitialisation de votre mobile.
Si cela correspond à des envois importants de votre part, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie dès maintenant (mise en place d'un rendez-vous par téléphone pour une mise en relation avec le service concerné).

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romain,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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