Question en attente de réponse
Le montant de ma facture a changé pourquoi?
Bonjour
Je vous écris pour savoir pourquoi le montant de ma facture actuelle du mois de février est maintenant 17,98 ? Au iieu de 7,99?
Le prélèvement se fera normalement le 28/02
Je vous remercie d avance
Réponse
Bonjour Nzala,
Je constate que vous avez des rejets de prélèvements depuis mai 2020. Suite à votre paiement par carte bancaire, 10 € vous sont imputés sur la facture du mois suivant.
Vous pouvez consulter le détail de vos factures sur votre Espace Client.
Je vous mets ne lien notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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