Bonjour Eddy,
Je constate la souscription sur votre ligne d'un abonnement multimédia le 21/02/2022.
Ce service n'est pas fourni par l'opérateur. Ce dernier fait uniquement office d'intermédiaire pour la facturation et ne pourra, par conséquent, ne pourra vous rembourser la somme facturée.
Toutefois, si vous le souhaitez, je peux transmettre votre réclamation au prestataire du service. Il vous apportera une réponse par mail dans les 48 heures ouvrées.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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