Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour voilà actuellement je peux pas payer la facture pouvez-vous vous attendre un peux que je trouve une solution?

AMANDINE B.
AMANDINE B.

AMANDINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j’ai Deja payer un premier abonnement chez vous et la vous me menacer de couper la deuxième ligne alors que jusqu’à maintenant j’ai toujours payé mais facture alors pouvait vous attendre jusqu’à ce week-end?

Réponse

Bonjour Amandine,

Je vous informe que votre ligne est déjà en suspension SMS et restriction data suite à l'impayé de la facture de février qui a été rejetée.

La suspension est automatique et informatique quand il y a un rejet, elle ne se remettra en service que lorsque le paiement aura été effectué.

Vous pouvez effectuer le règlement depuis votre Espace client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?