Question en attente de réponse
Carte SIM perdu après activation
Bonsoir, je voudrai commander une nouvelle carte SIM avec le même forfait de 200Ga. J’ai perdu la mienne.
Comment procéder s’il vous plaît ??
Réponse
Bonjour Lindsay,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je vois que vous avez réussi à commander une nouvelle carte SIM.
Je me permets de vous suspendre la ligne afin d'éviter des communications frauduleuses.
Les prélèvements ne sont pas gelés, la facturation continue.
Je vous rassure, à l'activation de votre carte SIM, la suspension sera retirée.
Je vous invite à suivre cette FAQ pour ensuite l'activer à réception :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Je vous souhaite une agréable journée !
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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