Question en attente de réponse
Je ne peux pas appeler un numéro en France, je reçois un message disant que ce numéro n'est pas associé à mon compte
Je ne peux pas appeler un numéro en France, que dois je faire pour l'associer à mon compte svp
Merci
Réponses
Bonjour Raouia,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Cependant, je ne suis pas sûre d'avoir bien saisi votre problématique : Vous vous trouvez en France et vous ne parvenez pas à appeler un numéro français, c'est bien ça ?
Je vous remercie d'avance pour vos précisions.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Oui exactement je suis en France et je n'arrive pas à joindre un numéro français aussi commencant avec 07, en appelant, je reçois un message vocale disant que le numéro que je suis entrain d'appeler n'est pas associé à mon compte
Raouia,
Suite à votre retour, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Cela va permettre de déterminer l'origine de l'anomalie puis de vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour,je ne pas de connexion depuis l'ouverture de la ligne svp
Pas de connexion internet depuis l'ouverture de la ligne... -
Je suis au qatar et j'ai pas de réseau. Pouvez vous activer mon option internationale. Je peux pas l'activer
Je n'ai pas de réseaux j'ai éteins et rallumé j'ai mis et enlevé le mode avion j'ai enlevé et remis la carte sim. J'ai utiliser tous les réseaux en manuelle et j'ai aucun... -
Mes données mobiles ne fonctionnent pas alors que j'ai du réseau que faire ?
Je n'ai pas d'accès à mes données mobiles, sms appels tout fonctionne sauf les données mobiles, j'ai du réseau.
-
-
