Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

mon paiement a été refusé

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
0
24 / 100
points

mon paiement a été refusé car je n'ai pas donné le bon rib, comment faire ?

Réponse

Bonjour Laurent,

Dans un premier temps, vous pouvez effectuer le paiement de votre facture mensuelle depuis le lien suivant pour retrouver l'accès à l'ensemble de vos services : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Ensuite, si vous le souhaitez il est possible de modifier votre IBAN directement depuis votre espace client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires". Cette fonctionnalité est accessible lorsque votre ligne est active depuis plus de 30 jours.
Les informations sont disponible depuis la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?