Adjustable

Bonjour Juma,

Je vous confirme que vous avez la possibilité de consulter vos factures depuis l’espace client, de ce fait, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

• Se connecter à l'Espace Client : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... à l’aide de votre identifiant (adresse mail) et mot de passe.

• Cliquer sur l'onglet Factures mensuelles/d'achats mobile/ achats accessoires dans la barre des menus en haut ou à gauche

• Envoyer la facture par mail en cliquant sur l'enveloppe " recevoir par mail"

• Modifier l'adresse mail si besoin

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Pour avoir le détail de votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

• Vous connectez à l'Espace Client

• Cliquez sur Suivre vos consommations

• Consultez la partie Synthèse ou Détails selon le besoin

Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les trois derniers cycles (celui en cours et des deux dernières factures).

La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile