Question en attente de réponse
pas de connexion internet depuis 2 jours
Je n'ai plus de connexion internet depuis 2 jours.
Je vous remercie de me renseIgner.
Cordialement.
Mme H*****
Réponses
Bonjour Marie-Claude,
Votre suivi de consommation indique des connexions internet sur votre ligne, le problème est-il localisé à une adresse en particulier ?
Avez-vous vérifié votre paramétrage ?
Voici deux pas à pas pour vous aider :
- Activation des données mobiles : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung
- Paramétrage internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne matinée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie-Claude,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je ne trouve pas Voix Premium dans mes options de l'espace client : pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance, merci beaucoup ! -
Code RIO étrangr
Bonjour, Je souhaiterais obtenir mon code RIO mais je suis à l’étranger et le 3179 ne fonctionne pas. Pourriez vous me le transmettre par mail ? Merci d’avance -
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Bonjour je suis à Prague mais malheureusement je n ai pas de réseau pour me connecter en roaming malgré le mode itinérant activé . Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci
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Anaïk a répondu
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Anaïk a répondu
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MARIE CLAUDE a posé une nouvelle question
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