Question en attente de réponse
Identification en 2 étapes
Pour accéder à mes comptes bancaires, je dois fournir un code secret envoyé par ma banque par SMS. Je ne reçois jamais ce SMS. Pourtant je reçois d'autres SMS de ma banque. Ma banque m'a indiqué que le problème ne peut provenir que de l'opérateur téléphonique.
Svp merci de débloquer le problème au plus vite.
Réponse
Bonjour Hélène,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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