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Bonjour j ai règlé ma facture enligne par CB j ai été débité deux fois ,
Le montant débité concerne le mm facture
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Bonjour Davy,
Après vérification de votre facturation, je constate que le paiement par CB du 24/02/2022 apparait deux fois et j'en suis sincèrement désolée.
J'ai fait une remontée au service informatique et je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Rassurez-vous, vous avez un avoir de 22.99€ sur votre ligne et le montant sera déduit sur vos prochaines factures.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Davy,
Après retour du service informatique, il ne s'agit pas d'une anomalie mais d'un paiement en double que vous avez effectué.
Rassurez-vous l'avoir de 22.99€ sera déduit sur vos prochaines factures.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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